"Positiv und freundlich mit Menschen kommunizieren!"
Verbal
Nonverbal
Schriftlich
Visuell
Was steckt hinter den Tönen?
Dialogführung
Präsentationstechniken
Umgang mit Konflikten
Reflektion & Feedback
SmallTalk
Verbesserung der Sprachkompetenz
Erweiterung des Fachwortschatzes im Job